Rujukan Laman

Bagaimana apatu Melindungi Data Anda

Di apatu, kami menghormati privasi anda dan berkomitmen untuk menjaga maklumat peribadi anda dengan teliti di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Data DisulitkanKawalan Akaun AndaTiada Perkongsian Pihak Ketiga Tanpa KebenaranPermintaan Padam DataPematuhan Wilayah Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Ini Melindungi Akaun Anda di Malaysia

apatu Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi apatu terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa mendaftar, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan semasa menggunakan platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi hanya untuk tujuan pengesahan

1
akaun, pemprosesan pembayaran dan keselamatan. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pengiklan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan, dan anda boleh meminta salinan atau pemadaman data pada bila-bila masa melalui saluran sokongan
2
kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, permintaan akses data atau ingin memadamkan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara apatu Menjaga Maklumat Anda

Kami membina lapisan perlindungan data ke dalam setiap bahagian platform apatu, daripada deposit pertama anda menggunakan Touch 'n Go sehinggalah ke pengeluaran wang terakhir melalui FPX.

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan apatu dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak ketiga.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang dihantar melalui SMS atau e-mel. Tanpa kod pengesahan, akses ke akaun anda tidak akan dibenarkan walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Dasar Penyimpanan Data

Kami hanya menyimpan data anda selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan atau mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Kuki dan Pilihan Anda

apatu menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman pilihan akaun anda tanpa menjejaskan fungsi utama.

Akses Data Peribadi

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel atau borang dalam talian, dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika maklumat yang kami simpan tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan segera. Anda juga boleh meminta pemadaman data anda sepenuhnya, tertakluk kepada sebarang kewajipan undang-undang yang masih berkuat kuasa di Malaysia.

Soalan Tentang Privasi dan Data Anda

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang bagaimana apatu menguruskan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan privasi akaun, penggunaan data dan hak-hak anda.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Semua data ini digunakan hanya untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pengiklan. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti FPX atau GrabPay semata-mata untuk tujuan menyelesaikan transaksi anda dengan selamat.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau borang dalam talian. Selepas kami mengesahkan identiti anda, salinan data peribadi yang kami pegang akan dihantar kepada anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Permohonan ini diproses dalam tempoh 14 hari bekerja, tertakluk kepada sebarang kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang masih berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Kuki kami digunakan untuk menyimpan pilihan bahasa, mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses kepada fungsi utama akaun.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyiasat dan, jika pengesahan diperlukan, akan mengambil tindakan untuk melindungi akaun anda serta memaklumkan anda tentang sebarang dapatan dalam masa 72 jam.

Bagaimana apatu Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Cara apatu Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan SSL 256-bit

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Penyimpanan Data

Kuki dan Pilihan Anda

Akses Data Peribadi

Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Tentang Privasi dan Data Anda

01 Apakah jenis data peribadi yang apatu kumpulkan?

02 Adakah apatu berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Apakah fungsi kuki di platform apatu?

06 Berapa lama apatu menyimpan data transaksi saya?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki data saya telah dicerobohi?

Halaman Berkaitan