Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang apatu untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan tanggungjawab undang-undang kami dan hak anda sebagai pengguna apatu di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan Rasmi apatuHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaPematuhan Penuh
apatu Rangka Undang-Undang apatu untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi apatu untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi, permintaan data atau terma penggunaan kepada [email protected].
Sembang Langsung Gunakan widget sembang di sudut kanan bawah laman apatu.
Borang Pertanyaan Isi borang rasmi di bahagian 'Hubungi Kami' apatu.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana apatu Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mereka bentuk setiap lapisan perlindungan data dan keselamatan akaun dengan memandang serius kepercayaan anda. Berikut adalah enam perkara konkrit yang kami lakukan untuk menjaga maklumat dan akaun anda.

Enkripsi Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 semasa penghantaran dan disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi lapisan enkripsi AES-256.

Kuki dan Pilihan Anda

apatu menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan, selepas itu data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Pengesahan Dua Faktor

Log masuk akaun apatu disokong pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah, mengurangkan risiko akses tanpa izin kepada maklumat dan baki anda.

Pemantauan Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipantau secara automatik untuk mengesan aktiviti luar biasa dan melindungi wang dalam akaun anda.

Cara Minta Perubahan Data

Untuk meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda, hubungi [email protected] dengan subjek 'Permintaan Data' dan kami akan bertindak balas dalam 14 hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Hak dan Dasar apatu

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan undang-undang, privasi dan hak akaun di sini supaya anda boleh mencari jawapan dengan mudah tanpa perlu menghubungi pasukan kami dahulu.

Penggunaan apatu di Malaysia adalah tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami direka bentuk selaras dengan keperluan undang-undang tempatan yang relevan.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan anda ke [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Data' dan kami akan menyediakan laporan dalam 14 hari bekerja.

Maklumat transaksi digunakan semata-mata untuk memproses pembayaran, mengesahkan pengeluaran dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak berkongsi data transaksi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Apabila akaun ditutup, kami mengekalkan rekod minimum yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia untuk tempoh yang ditetapkan. Selepas tempoh itu, semua data peribadi anda dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kami hanya berkongsi data yang perlu dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi. Sebarang perkongsian lain memerlukan persetujuan nyata anda terlebih dahulu.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui [email protected] atau borang pertanyaan di apatu.pro. Setiap bantahan akan disemak dalam tempoh 21 hari bekerja dan kami akan memberikan respons bertulis kepada anda.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan anda. Kuki bukan penting boleh ditolak melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.